“Leadership ist ein Spagat und Bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung.”

Frau Keck, insgesamt blicken Sie auf 25 Jahre Berufserfahrung als Beraterin, Executive Coach und Moderatorin zurück. Was haben Sie sich selbst in Ihrer Rolle als Führungskraft zum Leit­spruch gemacht?

Das Privileg, Menschen begleiten und führen zu dürfen, heißt, Verantwortung für mehr als nur für mich selbst zu übernehmen. Wenn dies erfolgreich in einem sich kon­tinuierlich ändernden Umfeld geschehen soll, muss ich mich persönlich in meinem Denken und Handeln ständig hinterfragen und entwickeln.

Als Lean-Management-Expertin (Lean Six Sigma Black Belt) beschäftigen Sie sich inten­siv mit dem Thema Transformation. Welche Veränderungen in der Arbeitswelt wurden aus Ihrer Sicht durch den Krisenmarathon der vergangenen Jahre beschleunigt?

Wir nutzen IT heute in einem deutlich anderen Um­fang. Hinzu kommt, dass wir durch die Videokonfe­renzen auf einmal in fremden Küchen und Wohnzim­mern sind. Vorher gab es „das private Ich“ und „das Ich in der Firma“. Das hat sich massiv vermischt. Noch mehr hat sich allerdings unter der Wasseroberfläche getan. Die veränderte Art und Weise, wie wir heute arbeiten, hat massive Auswirkungen auf systemische Aspekte in den Unternehmen.

Zum Beispiel welche?

Nach wie vor gibt es viele Führungskräfte, die Füh­rung mit Kontrolle in Verbindung bringen. Aber auch genügend Mitarbeitende, die Leistung damit ver­binden, als Erste das Licht an- und als Letzte das Licht auszumachen. Diese und andere – früher mitunter erfolgreiche – Mechanismen funktionieren in der zunehmend „digitalen neuen Welt“ nicht mehr. Das „System Organisation“ wurde also erheblich irritiert. Was dazu führt, dass sich nun nicht nur neue Tools etablieren müssen, sondern dass Menschen in der Organisation auch ihre lieb gewonnenen Verhaltens­muster hinterfragen und anpassen müssen.

Wie weit sind die Unternehmen schon damit?

Einerseits haben wir alle festgestellt, dass wir uns schnell über Teams, Zoom & Co. austauschen und abstimmen können. An­dererseits haben wir uns aber zum Beispiel zu wenig Gedanken darüber gemacht, wie wir Meetings abhalten und wie wir dort miteinander kommunizieren und das Ganze effizienter machen.

Braucht New Work einen eigenen Führungsstil?

Die Herausforderung ist es, die Bindung zu den Mitarbeitenden nicht zu verlieren. Denn das Gefühl der Dazugehörigkeit kann durch den verminderten persönlichen Kontakt verloren gehen. Wenn ich meine Kolleginnen und Kollegen nicht mehr „spüren“ kann (Körpersprache, Austausch zwischen den Zeilen etc.), leidet die Bindung. Gleichzeitig kann das Gefühl von Unsicher­heit zunehmen, da ich vermehrt mit meiner eigenen Perspektive und meinen eigenen Interpretationen der aktuellen Situation beschäftigt bin. Es ist notwendig, Formate zu schaffen, die von Mitarbeitenden gut angenommen und den individuellen Bedürf­nissen gerecht werden. Jeden Dienstag und Donnerstag allen einen gemeinsamen Lunch aufzuerlegen, wäre sicherlich falsch. Hier ist Leadership ein Spagat, den es gut zu meistern gilt.