wolfcraft GmbH: Projekt Familienunternehmen

Hochdigitalisierte Prozesse für den Onlineboom  

Auch sonst machen die beiden Unternehmer einiges anders als ihre Konkurrenten. Neben dem klassischen, mehrstufigen Vertrieb bietet wolfcraft moderne, digital vernetzte Logistikkonzepte wie das Dropshipping, das insbesondere für Baumärkte mit eigenem Webshop und den Onlinehandel essenziell ist.  

Der Vorteil für die Onlinebaumärkte: Sie müssen die Werkzeuge nicht vorrätig haben, das wolfcraft-Zentrallager in der Eifel übernimmt Picking, Verpackung und Versand. Das hat bei wolfcraft neue, hochdigitalisierte Prozesse für Lager und Logistik erforderlich gemacht, denn anders als bei den Großbestellungen des stationären Handels besteht eine Versandeinheit hier meist nur aus einigen wenigen Artikeln.  

Darüber hinaus ist ein solches B2B2C-Geschäftsmodell vor allem auch für Gründer interessant: Wer einen herkömmlichen Baumarkt aufmachen will, muss zunächst einen zweistelligen Millionenbetrag investieren. Er erreicht aber nur Kunden im Umkreis von etwa 50 Kilometern. 

Online hat er jedoch allein im deutschen Sprachraum etwa 100 Millionen potenzielle Kunden und Kundinnen. „Die kann er mit Dropshipping ohne Kapitaleinsatz bedienen“, sagt Reinhard Wolff. „Er muss nur sehen, dass er die Kundschaft auf seinen Shop aufmerksam macht, die Logistikprozesse übernehmen wir.“ 

Wie man für Werkzeuge im Internet Aufmerksamkeit erregen kann, macht wolfcraft seit einigen Jahren mit seinen diversen Social-Media-Auftritten und dem sehr aktiven YouTube-Kanal vor, der von einem fünfköpfigen Team permanent bespielt wird. Dort finden Anhänger von „Do it yourself“ (DIY) Hunderte Videos rund um Werkzeuge und Heimwerken. Sie erklären den Nutzern von wolfcraft-Werkzeugen, wie sie am besten zum Ziel kommen. Mal geht es darum, eine Holztreppe zu renovieren, mal wird die Bedienung eines Werkzeugs erklärt.

Zahlreiche weitere Videos sind in Zusammenarbeit mit DIY-YouTubern entstanden, die ihre persönliche Antwort auf die wolfcraft-Frage: „Und was ist Dein nächstes Projekt?“ geben. Das beschreibt gut das Erfolgsgeheimnis des Familienunternehmens: niemals stehen bleiben, immer den nächsten Schritt ins Auge fassen. Dabei sind die Wolffs häufig Vorreiter gewesen. So gibt es bereits seit 1973 ein Gewinnbeteiligungsmodell. Dahinter steckt die Auffassung: Mitarbeitende sind keine Kostenfaktoren, sondern Menschen mit unternehmerischen Fähigkeiten. Sie sollen vom Erfolg profitieren. 

Unternehmensnachfolge rechtzeitig geregelt 

Wolfcraft will Themen gemeinsam mit den Mitarbeitenden anpacken, neben der Digitalisierung auf dem Shopfloor auch die Nachhaltigkeit, etwa mit Produktverpackungen aus Papier statt Kunststoff. Der viel zitierte „Change“ ist für das Unternehmen Alltag. Den größten Wandel der letzten Zeit hat das Unternehmen allerdings noch vor sich: die Regelung der Unternehmensnachfolge. 

„Mein Bruder und ich sind uns einig: Unsere Kinder dürfen, wenn sie wollen. Und erfreulicherweise wollen sie“, betont Thomas Wolff. Deshalb haben beide im Moment die Geschäftsübergabe an die nächste, dritte Unternehmergeneration im Blick. „Wir führen unsere Kinder schon seit Längerem an die Verantwortung für ein Familienunternehmen heran.“ 

Doch zunächst soll eine externe Geschäftsführung ernannt werden, was der dritten Generation die Chance geben wird, sich unabhängig zu entwickeln und das Familienunternehmen als ihr eigenes Projekt zu verstehen.